Những yếu tố nào tăng cường sức mạnh đàm phán của khách hàng? (SPO) Khách hàng (subject) được coi là có nhiều sức mạnh đàm phán (predicate) khi họ gây được áp lực buộc doanh nghiệp phải hạ giá hoặc nâng cao chất lượng sản phẩm/dịch vụ (object). Một số yếu tố chính làm tăng sức mạnh của khách hàng bao gồm: Khách hàng chiếm tỷ trọng doanh số lớn của doanh nghiệp Sản phẩm của doanh nghiệp không quá khác biệt Chi phí chuyển đổi sang nhà cung cấp khác thấp Khách hàng có đủ thông tin về giá cả, chi phí và lợi nhuận Khách hàng có khả năng tự sản xuất sản phẩm/dịch vụ Sản phẩm không phải là sản phẩm quan trọng, chiến lược đối với khách hàng Để giảm thiểu sức ép từ khách hàng, các doanh nghiệp cần tập trung vào khách hàng đạt lợi nhuận cao nhất, khác biệt hóa sản phẩm và xây dựng chính sách trung thành khách hàng hiệu quả. 🤠🤠🤠Chi tiết tại: https://solo.to/luanvan24 #luanvan24 #diachitimluanvan #websitevietluanvan #mauluanvan #lv24 #mohinh5apluccanhtranh